PRISE EN COMPTE DE LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
La société UTOPIA s’engage à prendre en compte la protection de vos données personnelles et de votre vie privée dans l’ensemble des mises à jours de son site UTOPYA.FR
Pour garantir le respect et le bon exercice de vos droits, les mesures permettant d’assurer la protection de vos données personnelles sont mises en oeuvre.
DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES
La société UTOPIA s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à votre authentification et à l’utilisation de notre site. Notre site étant réservé aux professionnels, la majeure partie des informations demandées se rapportent à la structure juridique souhaitant passer commande et ne sont pas considérées dès lors comme des données personnelles.
Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous et ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.
COMMUNICATION DES DONNEES PERSONNELLES
Vos données sont susceptibles d’être transmises :
A des services internes de la société : service client, service commercial…
A nos services comptables et/ou sous-traitants comptables
A nos services informatiques et/ou sous-traitant informatiques.
CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES
La durée de conservation de vos données personnelles et lié à l’existence de votre compte client. Dès lors qu’un compte client est fermé (à votre demande ou à notre initiative), nous nous engageons à ne conserver en aucun cas vos données personnelles. Toute demande de fermeture de compte peut se faire directement par email.
Nous respectons en outre la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
La société UTOPIA s’engage à prendre toutes les mesures possibles afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et notamment pour empêcher qu’elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Par ailleurs, en cas d’incident de sécurité affectant vos données personnelles (destruction, perte, altération), la société UTOPIA s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de données personnelles, notamment auprès de la CNIL.
DROITS SUR VOS DONNEES PERSONNELLES
Vous disposez à tout moment de la faculté d’exercer auprès de la société UTOPIA les droits prévus par la réglementation en vigueur applicable en matière de données à caractère personnel, sous réserve d’en remplir les conditions :
Droit d’accès : vous pouvez avoir communication de vos données personnelles pouvant faire l’objet d’un traitement éventuel.
Droit de rectification : vous pouvez mettre à jour vos données personnelles directement depuis votre compte client.
Droit d’opposition, notamment à recevoir des communications commerciales (emailing notamment). Pour ce faire cliquez sur le lien « désinscription » de nos newsletter ou envoyez-nous un email.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de votre compte client et et de vos données personnelles s’y afférent directement par email.
Toute demande peut également se faire par courrier à destination du gérant au siège de la société
UTOPIA GESTION DONNEES PERSONNELLES 3 BOULEVARD MARECHAL JOFFRE 06310 BEAULIEU SUR MER
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Cher Utopyen,
Vous êtes de plus en plus nombreux à assurer un service continu à vos clients et nous vous en félicitons.
SERVICES UTOPYA
Nos équipes se relaient pour assurer un service à la hauteur des enjeux et vous apporter le maximum de stabilité. Les commandes validées avant 18h sont expédiées le jour même comme à l’accoutumée.
Le traitement des colis SAV est lui aussi assuré normalement.
TRANSPORTEURS :
Chronopost assure normalement l’ensemble des services : Chrono 13, Relais PickUp et livraison le samedi. Les livraisons vers la Corse sont un peu plus longue qu’à l’accoutumée car la liaison aérienne reste suspendue.
TNT a repris ses services mais rencontre toujours des grosses difficultés au niveau local. Nous suivons attentivement la situation mais préférons attendre avant de vous proposer de nouveau leurs services.
DHL assure les livraisons normalement sur l’ensemble des destinations Europe.
Attention les expéditions vers les DROM sont impactées de manière importante car les vols opérants sont réquisitionnés par les autorités pour charger le matériel médical. Merci de vérifier votre destination avant tout commande sur la page d’urgence DHL.
A leur demande, nous avons suspendu les services de livraisons par coursiers BECYCLE.